内容纠错
如果发现赛事信息、页面文字、图片说明或数据展示存在错漏,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。这类问题由内容运营组直接处理,不需要经过商务流程。
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悟空·(中国)体育官方网站面向赛事机构、场馆运营方、内容创作者、技术伙伴与渠道合作方开放商务合作。无论您是希望接入赛事数据、共建技术方案,还是探讨品牌联合、内容分发与长期合作,都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为让沟通更高效,我们在此说明各类问题的对接方式、响应节奏以及反馈前建议准备的资料,请按对应渠道提交,我们会安排相应的同事跟进。
以下为本站对外公布的联系信息,商务、技术、内容等事务均可先通过电话或邮箱发起,我们会在收到后按事务类型转交对应负责人。
为了减少来回转述,请根据问题类型选择对应渠道。若一时无法判断归属,可先通过电话说明情况,由接线同事协助转交。
如果发现赛事信息、页面文字、图片说明或数据展示存在错漏,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。这类问题由内容运营组直接处理,不需要经过商务流程。
涉及品牌联合、赛事共建、渠道分销、内容授权、活动赞助等事务,请拨打 400-002-7183 或发邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」,并附上机构名称与合作方向,商务组会优先对接。
接口对接、数据同步、页面访问异常、兼容性反馈等技术事项,请发邮件至 [email protected],标题注明「技术支持」,并尽量附上复现步骤与页面地址,技术组会按序排查。
我们按工作日安排人员值守与邮件处理。周一至周五的工作时段内提交的问题,通常会在当天完成分派;临近下班或节假日提交的内容,会顺延至下一个工作日处理。涉及多方核实的复杂事项,处理周期会相应延长,我们会先回复确认已收到,再同步后续进度。
电话渠道主要受理即时沟通与转接需求,若遇线路繁忙,建议改用邮件提交,以便留下完整记录并附上相关材料。请勿重复提交同一事项,重复提交可能会打乱处理顺序,反而影响跟进效率。
信息越完整,核实与处理就越快。请在提交前对照以下条目整理材料,一并附在邮件中。
请提供出现问题的完整页面链接,若涉及多个页面,请逐条列出,并说明是在哪个入口进入的。
请说明问题首次出现的时间点与频率,是偶发还是持续存在,便于我们缩小排查范围。
请用文字描述看到的现象与预期结果,例如显示内容与实际情况不符、按钮无响应、数据未更新等。
请注明使用的设备类型、浏览器与网络环境,并尽量附上截图或录屏,帮助技术组快速定位。
商务类事项请补充机构名称、合作方向、预期时间与已有沟通记录,方便商务组衔接上下文。
请留下可用的联系电话或邮箱,并注明方便接听的时间段,避免多次拨打打扰您的正常工作。